Ретаргетинг в Директе — возвращайте пользователей на сайт за новыми покупками

Ретаргетинг в Директе — возвращайте пользователей на сайт за новыми покупками

Ретаргетинг позволяет обратиться к людям, которые уже побывали на сайте рекламодателя, и мотивировать их вернуться снова. Например, вы можете предлагать подходящие товары в комплект к приобретенным ранее или показывать информацию о скидках.

Посетителей сайта можно разделить на группы в зависимости от поведения и создавать для каждой из таких групп подходящие объявления.

Представьте себе виртуального консультанта, который общается с аудиторией — может вовремя напомнить человеку об отложенных товарах и рассказать о специальных акциях. Такого продавца можно создать самостоятельно, превращая отдельные объявления Директа в его реплики.


Технология использует данные из счетчика Яндекс.Метрики. Для каждого важного действия пользователей в нем должна быть прописана отдельная цель. В интерфейсе Директа можно составлять из этих целей условия показа объявлений, а также указывать минимальное и максимальное количество дней, прошедших с момента посещения сайта. Реклама будет показана пользователям, выполнившим заданные цели именно в этот период.

В рекламной кампании можно создать большое количество условий ретаргетинга любой сложности. При этом стоит помнить, что нацеливание снижает охват, так что ретаргетинг наиболее эффективно работает на сайтах с большой аудиторией.

Показы по условиям ретаргетинга

Ретаргетинг — это технология, позволяющая показывать рекламу той аудитории, которая посетила сайт и совершила там определенные действия. В зависимости от поведения посетителей сайта вы можете показывать им различные объявления. Такие объявления будут показываться только на тематических площадках Рекламной сети Яндекса.
С помощью настройки ретаргетинга можно решить различные задачи продвижения, например:

  • Увеличить конверсию посетителей в клиентов, показав побуждающие объявления тем, кто был на сайте, но не воспользовался вашим предложением.
  •  Увеличить количество контактов посетителя с брендом и укрепить ассоциации. Для этого тем, кто впервые побывал на сайте, можно показывать рекламу-напоминание о ваших новинках или акциях.
  •  Увеличить количество отзывов и рекомендаций для продукта. Тем, кто успешно совершил покупку — предлагать дополняющие товары или услуги, а также мотивировать их поделиться информацией о сайте с друзьями.

Настройка ретаргетинга может заметно повысить эффективность рекламы — по нашим данным конверсия при втором и последующих посещениях сайта одним и тем же пользователем повышается в среднем на 35%.

Ограничение. Условия ретаргетинга не применяются для рекламы «взрослой» и медицинской тематики.

 

Как работает ретаргетинг

Установите счетчик Метрики на каждую страницу вашего сайта. В счетчике настройте цели или сформируйте сегменты, в соответствии с которыми вы хотите показывать объявления.
Цели описывают поведение конкретного посетителя на вашем сайте, например:

  • открыл страницу с акцией;
  • положил в корзину товар со скидкой;
  • начал оформление заказа.

Например, так можно установить целью просмотр страницы со скидками:

Сегменты описывают характеристики посетителя в конкретном визите, например:

  •  откуда посетитель перешел на сайт (из социальных сетей, из поиска Яндекса…);
  •  с какого устройства посетитель просматривал сайт (мобильный телефон, настольный компьютер…), в какой операционной системе и браузере;
  •  социально-демографические характеристики посетителя: пол и возраст.

Например, так можно создать сегмент переходов из социальных сетей:

Посещения, которые удовлетворяют настроенным целям или сегментам, автоматически объединяются в группу для создания условий ретаргетинга. Остается только привязать эти группы к нужным объявлениям в интерфейсе Директа.
Использование сегментов вместе с целями позволяет более точно выделить интересующую вас аудиторию. Для создания сегментов в Метрике есть больше 50 различных условий и атрибутов: пол и возраст, время на сайте, география посещений, интересы. С их помощью вы можете сформировать портрет аудитории и создать для нее персонифицированное рекламное сообщение.

Примечание. Чем больше условий показа объявлений, тем меньше охват аудитории.

Статистика показов по условиям ретаргетинга доступна в отчете По фразам.

 

Как добавить в объявление условие ретаргетинга

Условия ретаргетинга настраиваются на странице создания или редактирования объявлений. Выберите пункт Условия ретаргетинга и нажмите Добавить.

Условие ретаргетинга представляет собой комбинацию целей или сегментов, настроенных в счетчике Метрики, с помощью которой можно описать поведение интересующей категории посетителей. Условие состоит из одной или нескольких групп, объединенных оператором «И».


В одной группе можно использовать цели, сегменты или и то, и другое. Предусмотрены разные варианты выполнения условия показа — Выполнены всеВыполнено хотя бы одно или Не выполнено ни одного.:Пример: чтобы показать объявление «Вступите в нашу группу ВКонтакте» пользователям мобильных телефонов, пришедшим на ваш сайт из социальных сетей, в группе необходимо одновременно использовать сегменты «Переходы из социальных сетей» и «Устройства: Смартфоны».: :

Для каждой цели или сегмента установите период от 1 до 30 дней — для показа объявления будет отбираться группа посетителей, выполнивших указанную цель именно за этот период.
Срок выполнения цели можно установить в определенном временном интервале. Например, чтобы выбрать посетителей с достигнутой целью в период от 7 до 14 дней назад, укажите в условии Выполнено хотя бы одно срок 14 дней, а в условии Не выполнено ни одно — 7 дней.

После сохранения условие будет добавлено к объявлению. Все созданные условия можно посмотреть на странице Мои кампании → Условия ретаргетинга.

Однажды созданное условие можно добавить к любому числу объявлений в одной или нескольких кампаниях. Для этого на странице редактирования групп объявлений выберите пункт Условия ретагретинга и перейдите на вкладку Сохраненные условия. Выберите необходимые условия и нажмите кнопку Добавить.


В случае, если для вашего логина недоступна ни одна цель или сегмент, создайте их в Метрике или запросите доступ к уже существующим целям на другом счетчике. Для этого перейдите на страницу Мои кампании → Условия ретаргетинга → Получить доступ к целям Метрики.

 

Ограничения настройки ретаргетинга

Сегменты в Метрике формируются по визитам, а не по посетителям. Чтобы корректно настроить показы по условиям ретаргетинга, необходимо учитывать эту разницу.

Пример: если в Метрике создан сегмент с двумя выполненными целями «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой», в выборку попадут только те посетители сайта, которые успели выполнить оба условия в рамках одного визита ( примерно за 15 минут).

Чтобы охватить тех, кто выполнил оба действия независимо от времени, создайте в Метрике два отдельных условия «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой» и объедините их уже в Директе.


В Метрике нельзя создать сегмент с негативным условием, например, «Товар не куплен». Создавайте сегмент с положительным условием «Совершена покупка» и добавляйте отрицание уже в Директе: условие «Совершена покупка» — Не выполнено ни одного.

Можно создать не более 2000 условий ретаргетинга на аккаунт. К объявлению можно добавить любое число условий.
Условие может содержать не более 50 групп, к каждой из которых можно добавить до 250 целей.
Каждое условие должно содержать хотя бы одну выполненную цель.
Невозможно создать условие, состоящее только из блока Не выполнено ни одного.

 

Назначение ставок

Ретаргетинг предназначен для тех посетителей, которые уже были на сайте и могут считаться потенциальными покупателями. Повысив ставки для объявлений с условиями ретаргетинга, вы сможете охватить больше заинтересованной аудитории и показывать ей более релевантную рекламу. Вы можете назначить цену клика для каждого условия ретаргетинга

При этом важно учитывать ценность привлечения пользователей из разных целевых групп. Например, посетителей, которые интересовались дорогими товарами или услугами, можно считать более ценной аудиторией. Для такой группы оправданно назначать ставки выше, чтобы получить более качественные площадки и места показа.

Примечание. Возможна ситуация, когда один пользователь выполнит условия показа нескольких разных объявлений. Вероятнее всего ему будет показано объявление с более высокой ставкой — то есть для более ценной, с точки зрения рекламодателя, целевой группы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *